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¿Están disponibles sus productos en Amazon?

¡Sí! Puedes encontrar cualquiera de nuestros productos en Amazon aquí: Tienda de Amazon

¿Están disponibles sus productos en tiendas minoristas?

No en este momento. Para mantener nuestros precios lo más bajos posible, solo están disponibles a través de nosotros, por lo que no hay tarifas para intermediarios. Puedes adquirir cualquiera de nuestros productos aquí mismo en nuestro sitio o en nuestra Tienda en Amazon.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Nos enorgullecemos de nuestra velocidad de envío ultrarrápida. Todos los pedidos realizados antes de las 4 p. m. PST se envían el mismo día hábil, de lo contrario, su pedido se enviará al siguiente día hábil.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Procesamos y enviamos pedidos las 24 horas del día. Todos los pedidos realizados antes de las 4pm PST se envían el mismo día hábil (de lo contrario, su pedido se enviará al siguiente día hábil) y nuestros envíos gratuitos tardan de 2 a 7 días.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

Puede rastrear su pedido ingresando su número de seguimiento aquí: Rastrear Pedido.

¿Cómo desbloqueo mis tijeras de podar?

Para desbloquear tu podadora, aprieta fuertemente las manijas juntas y gira el seguro con el pulgar en dirección ligeramente contraria a las agujas del reloj, luego suelta las manijas. También puedes consultar este video como referencia: https://www.hausandgarten.com/pages/how-to-open-pruner

¿Cuál es su política de devoluciones?

Queremos que cada cliente esté 100% satisfecho con su pedido. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, puede devolverlo para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días simplemente enviando un correo electrónico a support@hausandgarten.com.

En qué se diferencian sus modelos de podadoras?

Además de las especificaciones técnicas como la capacidad, el estilo y el tamaño de la mano, la principal diferencia radica en el tipo de trabajo de poda para el que está destinado cada uno. El podador ClassicPRO es el podador universal para la poda diaria y pesada, diseñado para manos de tamaño mediano a grande, con una capacidad de corte de 1 pulgada y una cabeza de corte angular recta. El podador EnduroPRO está diseñado para neutralizar la flexión de la muñeca para aumentar la comodidad durante largas horas de poda. Está hecho con una inclinación vertical que alinea la mano y la muñeca en una posición neutral al podar para reducir lesiones en la muñeca y fatiga en la mano. El podador PrecisionPRO está destinado para la poda ligera diaria y el trabajo de precisión, y es ideal para manos pequeñas a medianas.

¿Tienen modelos de podadoras para zurdos?

Nuestras podadoras están diseñadas para un funcionamiento fácil con una sola mano para personas diestras, pero incluso si eres zurdo, estamos seguros de que encontrarás nuestras podadoras cómodas y fáciles de usar. ¡De hecho, uno de nuestros fundadores es zurdo! :)

¿Qué es el pequeño metal incluido en el paquete de la podadora?

El pequeño herramienta incluido en el paquete de tijeras de podar se utiliza para ajustar el perno central que controla la tensión de la cuchilla y también para desenroscar su podadora durante la limpieza y mantenimiento. Consulta nuestras Guías de Usuario del Producto para obtener más información sobre cómo usar esta herramienta.

¿Ofrecen piezas de repuesto?

Sí, ofrecemos cuchillas y resortes de repuesto. Consulta las opciones disponibles aquí: Piezas de Repuesto.

Donde puedo encontrar una guía de usuario para mi producto?

Puede descargar versiones en PDF de nuestras Guías de Usuario del Producto para una fácil referencia o impresión.

¿Con quién puedo contactar si tengo preguntas adicionales?

Por favor envíenos un correo electrónico a support@hausandgarten.com para conectarse con uno de nuestros amables asociados de soporte al cliente.

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